Équipe
Les membres d’équipe de Conservus ont bien sûr chacun de nombreuses qualités sur lesquelles ils peuvent compter dans leur travail, mais celle qu’ils ont en commun est la volonté d’aller au-delà des attentes de leurs clients. Voici un bref profil de l’équipe:
Nathalie Bouthillier
Présidente
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Avant de former sa propre entreprise, le haut point de la carrière en hôtellerie de Nathalie fut d’être au service du département de conciergerie à l’hôtel Le Quatre Saisons de Montréal. Pendant 10 ans, elle y a développé un sens raffiné du service à la clientèle en assimilant les standards élevés de cette chaîne légendaire. Son rôle de présidente chez Conservus est de guider et d’inspirer son équipe à performer au niveau des standards élevés qu’elle connaît. Nathalie est homologuée CMP (Certified Meeting Planner) et s’est fait décerner les clefs d’or par l’Association Les Clefs d’Or, regroupement international de concierges.
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Nicola Di Ciocco
Vice-président, développement
Cofondateur de Conservus, Nicola provient aussi de l’école de service à la clientèle de l’hôtel Le Quatre Saisons, avec plus de 20 ans de service. Son entregent ainsi que sa capacité à forger des liens et à les maintenir partout dans le milieu de l’hospitalité à Montréal et à l'étranger, sont légendaires. Son habileté innée d’être à l’aise autant avec des chefs d’entreprise que les travailleurs de tous les milieux lui attire le respect de plusieurs. Il siège au conseil administratif de Tourisme Montréal et assume le rôle d’agent de liaison de l’Association Les Clefs d’Or - chapitre Montréal.
Frédéric Jean
Vice-président, technologie de l’information
Frédéric a derrière lui onze ans d’expérience en hôtellerie au sein de chaînes internationales, dont l’InterContinental et le Four Seasons, où il rencontra ses futurs partenaires - Frédéric s’est joint à Conservus en 1999 et en est devenu un partenaire en 2003. Comme Nathalie, Frédéric est récipiendaire des clefs d’or, que lui a décernées l’Association Les Clefs d’Or. Son travail à l’arrière-scène avec les produits d’information et la mise en valeur de la compagnie assure un bon roulement dans les opérations et prépare la compagnie à saisir des opportunités futures.
Benoit Chevallier
Concierge corporatif
Benoit nous vient de la France où il a complété un baccalauréat en hôtellerie. L’expérience qu’il a acquise à l'hôtel Sofitel Montréal lui a permis de bâtir sa force d’anticipation qu’il met a profit face aux besoins de ses clients. Il se rend toujours disponible pour traiter efficacement les défis qui lui sont lancés dans le style discret qui lui est propre.
Marie-Hélène Dion
Directrice de comptes
Après avoir complété son baccalauréat en administration et marketing, Marie-Hélène a choisi d'orienter sa carrière vers le domaine de la vente. Elle est particulièrement fière de l’excellente réputation qu’elle a acquise grâce à son souci du détail et à la qualité de son service.
Gassendie Jocelyn
Directrice de l’information
Après des études en communication et en rédaction à l'Université de Sherbrooke, Gassendie a travaillé au sein de plusieurs médias écrits, où elle a acquis une rigoureuse éthique journalistique. Mordue de la langue française, Gassendie conjugue son amour des mots à celui du divertissement, de la restauration et du spectacle afin de concocter une savoureuse infolettre de Montrealinfo chaque semaine.
Laura Mora
Concierge corporatif
Originaire du Mexique, Laura possède une expérience étendue en hôtellerie de grand luxe. Elle fut coordonnatrice au service des congrès à l’hôtel Four Seasons de Mexico et travailla dans de nombreux services du Sofitel Montréal, incluant celui des banquets. Sa participation active dans les milieux du théâtre et des médias apporte à son travail une touche créative importante, produisant des résultats qui se démarquent à tout coup.
Natalia Tichshenko
Assistante au Directeur des TI
L’expertise de Natalia couvre tous les aspects techniques du design d’applications Web et de la communication électronique – de la gestion de bases de données à la programmation Web en passant par la construction d’interfaces. Elle s’assure que nos produits d’information soient disponibles sur le Web en tout temps et que les abonnés à notre infolettre la reçoivent sans délais.
Marie-Claude Tremblay
Directrice des événements
Marie-Claude dispose d'une vue d'ensemble particulièrement vaste lorsqu'elle prend en main les besoins de ses clients. Son savoir-faire en planification d'événements a aiguisé sa minutie, tandis que son expérience au Club Saint-James a développé sa compréhension du milieu corporatif. Grâce à son instruction dans le domaine du théâtre et de l'animation culturelle, ainsi qu’à son expérience de travail à l’Usine C, Marie-Claude possède une maîtrise du processus créatif, un atout qui assure l'originalité des événements qu’elle organise pour ses clients.


